contents-trade — 글로벌 콘텐츠 마켓플레이스

contents-trade 이용약관

본 약관은 contents-trade 운영팀(이하 "운영자")이 제공하는 contents-trade(이하 "서비스") 이용과 관련하여, 운영자와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 운영자가 운영하는 글로벌 디지털 콘텐츠 마켓플레이스 서비스인 contents-trade를 이용함에 있어 운영자와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 운영자가 제공하는 contents-trade 플랫폼 전반을 의미하며, 전 세계 크리에이터(판매자)의 디지털 콘텐츠를 구매자가 검색·구매·이용할 수 있도록 중개하는 글로벌 콘텐츠 마켓플레이스를 포함합니다.
"이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스에 접속·이용하는 모든 자를 말하며, 역할에 따라 구매자(BUYER), 판매자(SELLER), 관리자(ADMIN)로 구분됩니다.
"구매자(BUYER)"란 서비스에서 디지털 콘텐츠를 단건 구매 또는 셀러 구독 방식으로 이용하는 이용자를 말합니다.
"판매자(SELLER)"란 서비스에 디지털 콘텐츠를 등록·판매하고, 운영자로부터 판매 대금을 정산받는 이용자를 말합니다.
"관리자(ADMIN)"란 운영자로부터 권한을 부여받아 서비스 내 시스템 관리·운영을 담당하는 자를 말합니다.
"디지털 콘텐츠"란 서비스에서 거래되는 동영상(VIDEO)·음원(AUDIO)· 이미지(IMAGE)·웹툰(WEBTOON)·텍스트(TEXT) 형태의 전자적 저작물 일체를 말합니다.
"단건 구매(ONE_TIME)"란 구매자가 특정 콘텐츠를 1회 결제로 영구적으로 또는 정해진 기간 동안 이용하는 구매 방식을 말합니다.
"셀러 구독(SUBSCRIPTION)"이란 구매자가 특정 판매자의 콘텐츠를 월정액 등 주기적 결제를 통해 구독·이용하는 방식을 말합니다.
"광고 지원(AD_SUPPORTED)"이란 구매자가 광고를 시청하는 조건으로 콘텐츠를 무료 또는 할인된 가격으로 이용하는 방식을 말합니다.
"미리보기·미리듣기"란 구매 전 콘텐츠의 일부를 무료로 확인할 수 있도록 제공되는 샘플 기능을 말합니다.
"정산"이란 판매자가 콘텐츠 판매로 발생한 수익에서 운영자의 중개 수수료를 공제한 후 지급받는 금액 및 그 절차를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 운영자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 운영자가 약관을 개정할 경우, 적용 예정일 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면 또는 공지사항에 그 적용 예정일로부터 최소 7일 전 (이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 공지 기간 이후에도 계속 서비스를 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제5조 (이용 계약의 성립)

① 이용 계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의하고 회원 가입 신청을 완료한 후, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 계약 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
허위 정보를 기재하거나 운영자가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
만 14세 미만인 경우 (법정대리인 동의 없이 신청한 경우)
이전에 약관 위반 등의 사유로 서비스 이용이 제한된 이력이 있는 경우
기타 관련 법령에 위반되거나 운영자가 정한 기준에 반하는 경우

제6조 (이용자 정보의 관리)

① 이용자는 서비스 이용과 관련하여 등록한 정보가 정확하고 최신의 상태로 유지되도록 관리할 책임이 있습니다.

② 이용자는 계정(아이디·비밀번호)을 제3자에게 양도·대여·공유해서는 안 되며, 계정의 도용이나 부정 사용이 발견된 경우 즉시 운영자에게 신고해야 합니다.

③ 이용자 정보 관리 소홀로 인해 발생하는 불이익에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제7조 (판매자 등록 및 자격)

① 서비스에서 콘텐츠를 판매하고자 하는 이용자는 운영자가 정한 판매자 등록 절차를 완료해야 합니다.

② 판매자는 등록하는 콘텐츠에 대한 적법한 권리(저작권 또는 판매 권한)를 보유하고 있음을 보증하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 법적 책임은 판매자가 부담합니다.

③ 운영자는 판매자 등록 심사 기준, 정산 조건, 수수료율 등 판매자 관련 세부 정책을 별도 공지 또는 판매자 정책 페이지를 통해 고지합니다.

제3장 콘텐츠 및 서비스 이용

제8조 (콘텐츠의 종류 및 이용 방식)

① 서비스에서 제공되는 디지털 콘텐츠의 종류는 다음과 같습니다.

동영상(VIDEO): 영화, 단편 영상, 강의 영상 등 동영상 형태의 콘텐츠
음원(AUDIO): 음악, 팟캐스트, 오디오북 등 음원 형태의 콘텐츠
이미지(IMAGE): 사진, 일러스트, 그래픽 디자인 등 이미지 형태의 콘텐츠
웹툰(WEBTOON): 웹 기반 만화 형태의 콘텐츠
텍스트(TEXT): 전자책, 소설, 에세이, 아티클 등 텍스트 형태의 콘텐츠

② 각 콘텐츠 유형별 미리보기·미리듣기 정책은 판매자가 설정하며, 구매 전 이를 활용하여 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.

③ 콘텐츠의 이용 방식은 다음 네 가지로 구분됩니다.

단건 구매(ONE_TIME): 특정 콘텐츠를 1회 결제로 이용하는 방식
셀러 구독(SUBSCRIPTION): 특정 판매자의 콘텐츠를 정기 결제로 구독하는 방식
광고 지원(AD_SUPPORTED): 광고 시청을 조건으로 콘텐츠를 이용하는 방식
무료(FREE): 결제 없이 이용 가능한 콘텐츠

제9조 (콘텐츠 이용 권한)

① 구매자가 콘텐츠를 구매하거나 구독함으로써 취득하는 권리는 해당 콘텐츠에 대한 개인적·비상업적 이용 권한에 한정됩니다.

② 구매자는 취득한 콘텐츠를 다음 각 호의 행위에 사용할 수 없습니다.

콘텐츠의 전부 또는 일부를 제3자에게 재판매·재배포하는 행위
콘텐츠를 2차 저작물로 제작하여 상업적으로 이용하는 행위 (단, 판매자가 별도 허용한 경우 제외)
기술적 보호조치를 무력화하거나 우회하는 행위
콘텐츠를 캡처·녹화·녹음하여 배포하는 행위

③ 판매자가 콘텐츠 등록 시 별도의 라이선스 조건(예: 상업적 이용 허용, 2차 창작 허용 등)을 명시한 경우, 해당 조건이 위 ①항에 우선하여 적용됩니다.

제10조 (저작권의 귀속)

① 판매자가 서비스에 등록한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 판매자 또는 원저작자에게 귀속됩니다.

② 운영자는 콘텐츠의 판매·전송·결제·정산을 중개하는 마켓플레이스 사업자로서, 판매자가 등록한 콘텐츠 자체에 대한 저작권을 보유하지 않습니다.

③ 판매자는 콘텐츠 등록 시 운영자에게 서비스 운영·홍보·기술적 처리에 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 비독점적·전 세계적 라이선스를 부여한 것으로 봅니다. 이 라이선스는 판매자가 해당 콘텐츠를 서비스에서 삭제하면 종료됩니다.

제11조 (불법·부적절 콘텐츠 신고 및 처리)

① 이용자는 서비스 내에서 저작권 침해, 불법 콘텐츠, 규정 위반 콘텐츠를 발견한 경우 운영자에게 신고할 수 있습니다.

② 운영자는 신고 접수 후 해당 콘텐츠를 검토하여 필요한 경우 블라인드 처리·삭제· 판매자 계정 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

③ 운영자는 법원의 명령, 수사기관의 요청, 또는 명백한 저작권 침해가 인정되는 경우 해당 콘텐츠를 즉시 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다.

제4장 결제·구독 및 정산

제12조 (결제)

① 구매자는 서비스에서 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제, 기타 운영자가 지정하는 수단)을 이용하여 콘텐츠 대금을 결제할 수 있습니다.

② 콘텐츠의 가격 및 통화는 판매자가 설정하며, 해외 결제의 경우 환율 및 환전 수수료가 적용될 수 있습니다. 최종 결제 금액은 결제 화면에서 확인 가능합니다.

③ 운영자는 결제 처리를 위해 제3자 결제 대행사(PG사)를 활용할 수 있으며, 결제와 관련된 개인정보는 해당 결제 대행사의 정책에 따라 처리됩니다.

④ 결제 완료 시 구매자에게 전자 영수증(또는 거래 확인서)이 이메일 또는 서비스 내 알림으로 발송됩니다.

제13조 (셀러 구독의 자동 갱신 및 해지)

① 셀러 구독(SUBSCRIPTION)은 구매자가 별도로 해지 의사를 표시하지 않는 한 매 결제 주기(월, 연간 등 가입 시 선택한 주기)가 도래할 때마다 자동으로 갱신되며, 등록된 결제 수단에서 구독료가 자동 청구됩니다.

② 구매자가 다음 결제일 이전에 구독을 해지한 경우, 해지 시점 이후 추가 결제는 발생하지 않으며, 이미 결제된 해당 구독 기간 내에는 콘텐츠 이용 권한이 그대로 유지됩니다.

③ 구독 해지는 서비스 내 [마이페이지 → 구독 관리] 메뉴에서 직접 수행할 수 있으며, 운영자는 구매자의 해지 요청을 즉시 처리합니다.

④ 자동 갱신이 이루어지기 3일 전까지 운영자는 구매자에게 갱신 예정 안내를 이메일 또는 서비스 알림으로 발송합니다. (단, 기술적 사정 또는 이용자의 수신 설정에 따라 발송이 지연되거나 수신되지 않을 수 있습니다.)

제14조 (판매자 정산)

① 운영자는 구매자가 콘텐츠 구매 대금을 결제한 후 환불 가능 기간이 경과하거나 청약철회 사유가 소멸한 금액에 대해, 운영자가 정한 정산 주기 및 방식에 따라 판매자에게 정산금을 지급합니다.

② 정산 금액은 판매 대금에서 운영자의 중개 수수료, 결제 수수료, 세금 등 공제 항목을 차감한 금액으로 산정됩니다. 수수료율 및 정산 주기는 별도의 판매자 정산 정책 페이지에서 공지합니다.

③ 판매자는 정산을 수령하기 위해 운영자가 요구하는 계좌 정보 및 세금계산서 등 필요 서류를 정확히 등록·관리해야 합니다.

④ 콘텐츠 환불, 저작권 분쟁, 규정 위반 등으로 인해 정산이 보류·취소될 수 있으며, 이 경우 운영자는 판매자에게 그 사유를 통지합니다.

제5장 청약철회·환불 및 이용 제한

제15조 (단건 구매 콘텐츠의 청약철회)

① 구매자는 단건 구매(ONE_TIME)한 디지털 콘텐츠에 대해 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

② 단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 구체적으로 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 불가능합니다.

구매자가 콘텐츠의 스트리밍 재생 또는 다운로드를 개시한 경우 (동영상 재생, 음원 재생, 이미지 다운로드, 웹툰 열람, 텍스트 파일 다운로드 등)
콘텐츠 이용으로 인해 해당 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
구매자가 구매 시 청약철회가 불가능하다는 사실을 사전에 고지받고 동의한 경우

③ 운영자는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해 결제 화면 및 콘텐츠 상세 페이지에서 청약철회 제한 사실을 명확히 고지합니다. 이 고지를 통한 구매자의 동의가 확인된 경우, 제공이 개시된 콘텐츠에 대한 청약철회는 제한됩니다.

④ 콘텐츠를 재생하거나 다운로드하기 이전이라면, 결제 후 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있으며, 운영자는 청약철회 접수 후 규정된 기간 내에 환불을 처리합니다.

제16조 (셀러 구독의 환불 및 해지)

① 셀러 구독은 구독 특성상 결제 즉시 이용 권한이 부여되므로, 결제 완료 후 당월 구독 기간에 대한 중도 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

② 구매자가 다음 결제일 이전에 구독을 해지하면, 해지 요청 시점 이후의 자동 갱신 및 추가 결제는 중단되며, 이미 결제된 구독 기간(해지 요청일로부터 당해 구독 기간 만료일까지)에는 콘텐츠 이용 권한이 계속 유지됩니다.

③ 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 운영자가 재량으로 전액 또는 일부 환불을 결정할 수 있습니다.

운영자의 귀책 사유로 인해 구독 서비스가 상당 기간 정상 제공되지 않은 경우
판매자가 구독 기간 중 모든 콘텐츠를 삭제하는 등 서비스 제공이 불가능해진 경우
기타 관련 법령에 따라 환불이 의무화되는 경우

제17조 (환불 처리 절차 및 기간)

① 청약철회 또는 환불 신청은 서비스 내 [고객센터 → 환불 신청] 메뉴 또는 운영자가 지정한 이메일([운영자 정보 추후 기재])을 통해 접수합니다.

② 운영자는 환불 신청 접수 후 지체 없이(원칙적으로 3영업일 이내) 환불 가능 여부를 검토하여 구매자에게 결과를 통지합니다.

③ 환불이 결정된 경우, 결제 수단에 따라 다음의 기간 내에 환불이 완료됩니다.

신용카드: 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있음
계좌이체·간편결제: 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있음
기타 결제 수단: 각 수단별 정책에 따름

④ 환불 금액은 원결제 금액을 기준으로 하며, 결제 수단에 따른 수수료는 운영자의 귀책 사유로 인한 환불이 아닌 경우 구매자가 부담할 수 있습니다.

제18조 (서비스 이용 제한)

① 운영자는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우 사전 통보 후 또는 긴급한 경우 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지·삭제할 수 있습니다.

불법·음란·폭력·혐오 콘텐츠를 등록·유포하는 행위
서비스 시스템에 대한 해킹, 악성 코드 유포, 비정상적 접근 시도
타인의 계정을 도용하거나 허위 정보로 서비스를 이용하는 행위
결제 사기, 허위 환불 요청, 차지백(Chargeback) 남용 등 부정 결제 행위
이 약관 또는 운영 정책을 위반하는 행위

② 이용 제한 조치에 이의가 있는 이용자는 운영자에게 이의를 신청할 수 있으며, 운영자는 이의 접수 후 합리적인 기간 내에 검토하여 결과를 통지합니다.

제6장 운영자의 의무 및 책임 제한

제19조 (운영자의 의무)

① 운영자는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력합니다.

② 운영자는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 적법하게 처리하고 보호합니다.

③ 운영자는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객센터를 운영하며, 정당한 의견을 신속하게 처리합니다.

제20조 (책임 제한)

① 운영자는 마켓플레이스 사업자로서 판매자와 구매자 사이의 콘텐츠 거래를 중개할 뿐, 판매자가 등록한 콘텐츠의 품질, 정확성, 적법성에 대해 직접적인 보증을 하지 않습니다.

② 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공과 관련한 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 전쟁, 테러, 정부 규제 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
이용자 본인의 귀책 사유로 인해 발생한 서비스 이용 장애
이용자가 서비스를 이용하여 취득한 정보나 자료로 인해 발생한 손해
제3자가 제공하는 서비스(결제 대행사, 외부 플랫폼 등)의 장애로 인한 손해

③ 운영자의 고의 또는 중과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 집니다.

제7장 개인정보 보호

제21조 (개인정보의 수집 및 이용)

① 운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

공통: 이메일 주소, 이름(닉네임), 비밀번호
구매자: 결제 정보(카드번호 일부·결제 수단), 구매 내역
판매자: 정산 계좌 정보, 사업자 정보(해당하는 경우), 세금 관련 정보

② 운영자는 수집한 개인정보를 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 서비스 제공 목적 범위를 벗어나 활용하지 않습니다.

③ 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등 세부 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제8장 기타

제22조 (이용 계약의 해지)

① 이용자는 언제든지 서비스 내 [마이페이지 → 회원 탈퇴] 메뉴를 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

② 이용 계약 해지 시 이용자의 계정 정보 및 이용 기록은 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 처리되며, 결제·정산 관련 기록은 관련 법령이 정한 보존 기간 동안 유지됩니다.

③ 이용 계약 해지 후에도 구매자가 이미 구매한 콘텐츠에 대한 환불 정책은 본 약관 제15조~제17조가 적용됩니다. 판매자의 경우 정산이 완료되지 않은 금액에 대해서는 운영자가 정한 절차에 따라 정산이 이루어집니다.

제23조 (분쟁 해결 및 준거법)

① 서비스 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 상호 협의를 통해 원만하게 해결하도록 노력합니다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우, 대한민국 법원을 관할 법원으로 하며, 준거법은 대한민국 법률을 적용합니다.

③ 서비스가 글로벌로 운영되는 특성상, 대한민국 외 지역에 거주하는 이용자와의 분쟁에 대해서는 관련 국제사법 규정 및 현지 소비자 보호법령을 고려하여 협의합니다.

제24조 (운영자 연락처)

서비스 이용과 관련한 문의, 불만 접수, 청약철회 및 환불 요청은 아래 연락처로 접수해 주십시오.

서비스명: contents-trade
운영자: contents-trade 운영팀
사업자 정보: [운영자 정보 추후 기재]
대표자: [운영자 정보 추후 기재]
사업자등록번호: [운영자 정보 추후 기재]
주소: [운영자 정보 추후 기재]
이메일: [운영자 정보 추후 기재]
고객센터: [운영자 정보 추후 기재]

부칙

제1조 (시행일)
이 약관은 [시행일 추후 기재]부터 시행합니다.

제2조 (경과 조치)
이 약관 시행 이전에 서비스에 가입한 이용자에 대해서도 이 약관이 적용됩니다. 단, 시행 전에 이미 발생한 거래에 대해서는 기존 약관이 적용됩니다.